Qui sommes-nous ?

Ma Petite Fabrique est une boutique en ligne disponible à l’adresse suivante : https://mapetitefabrique.ca.

Tout au long de cette politique, « nous », « nos » et « notre » font référence à Ma Petite Fabrique.

Renseignements personnels recueillis

Ma Petite Fabrique attache beaucoup d’importance à la vie privée de ses clients et à la protection de leurs renseignements personnels. Ma Petite Fabrique s’engage à ne pas vendre, ne pas transférer et ne pas divulguer vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement.

La présente politique de confidentialité à pour but de vous expliquer quel type de renseignements nous recueillons, et pourquoi, quand et comment nous utilisons ces renseignements recueillis.

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Lors de vos commandes, retours ou échanges
  • Lors de la création d’un compte sur le site Web
  • Lors de votre inscription à notre infolettre
  • Lors de votre inscription à un concours
  • Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question par courriel ou par téléphone

Les renseignements personnels que nous pouvons recueillir sont les suivants :

  • Votre nom et votre prénom
  • Votre adresse courriel
  • Votre adresse postale, de facturation et d’expédition
  • Votre numéro de téléphone

Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels dans les cas suivants :

  • Pour traiter votre commande, y compris pour vous envoyer des courriels afin de confirmer l’état de votre commande, de son paiement et de son expédition.
  • Pour traiter les retours ou les échanges de marchandises.
  • Pour gérer les concours, les programmes de fidélisation et autres programmes et promotions auxquels vous participez.
  • Pour l’envoi de notre infolettre seulement si vous vous êtes inscrit(e) sur notre liste d’envoi.

Ma Petite Fabrique comprend l’importance de protéger vos renseignements personnels et fait appel aux protocoles de sécurité Internet les plus récents pour protéger les renseignements personnels recueillis par le site Web. Le site Web Ma Petite Fabrique utilise la technologie de transmission sécurisée des informations SSL «Secure Socket Layers» ce qui rend la transmission hautement sécuritaire.

Toutefois, l’Internet n’étant pas un moyen de communication sécurisé, Ma Petite Fabrique ne peut garantir la sécurité absolue des renseignements personnels que vous nous fournissez.

Confidentialité des enfants

Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité, vous pouvez naviguer sur notre site Web, mais vous ne pouvez pas y faire d’achats à moins d’obtenir l’autorisation de l’un de vos parents ou tuteurs avant de nous fournir des renseignements personnels.

Les enfants de moins de 13 ans ne peuvent pas devenir un utilisateur inscrit, ni utiliser un service qui demande de fournir des renseignements personnels. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels sur un enfant de moins de 13 ans sans un consentement parental vérifiable, nous supprimerons ces renseignements de notre base de données le plus rapidement possible. Si vous croyez que nous pourrions avoir recueilli des renseignements d’un enfant de moins de 13 ans, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse info@mapetitefabrique.ca.

Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Géolocalisation de votre adresse IP
  • Type d’appareil utilisé
  • Pages visitées et requêtes
  • Heure et jour de connexion

Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • Amélioration du service et accueil personnalisé
  • Profil personnalisé de consommation
  • Suivi de commande
  • Statistique
  • Sécurité de votre information et prévention de la fraude

Modification à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Si vous continuez à utiliser notre site Web après l’avis de modification, cela signifie que vous consentez aux nouvelles modalités de la politique de confidentialité et les acceptez.

Comment communiquer avec nous

Si vous désirez vous désabonner de notre liste d’envoi de l’infolettre, vous pouvez utiliser l’option disponible au bas de chaque infolettre ou communiquer directement avec nous par courriel à : info@mapetitefabrique.ca. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact dans la section « Contactez-nous ».

Accord

En navigant sur le site Web www.mapetitefabrique.ca, vous exprimer votre accord quant au partage des informations mentionnées ci-haut pour les fins mentionnées ci-haut.